La dura batalla por recuperar la esperanza

Era marzo de 2008. Aún estábamos al comienzo de una casi eterna travesía en el desierto. Nada hacía presagiar lo que aún quedaba por llegar (y por sufrir). Fue en ese punto de la historia, de nuestra historia, donde surgió un carismático senador negro en EEUU que repetía una y otra vez una palabra: Hope. Sus discursos estaban repletos Read more

El 'poder' de los lectores en eldiario.es: ¿Un arma de doble filo?

Que los periodistas recuperen el control de los medios, y volver a mirar de nuevo a los ojos al lector. Es lo que se reclamaba a gritos en una de las mayores crisis de credibilidad que se recuerdan en los medios y que han hundido a los periodistas como los profesionales peor valorados de la sociedad en nuestro país. Read more

Las pequeñas alegrías con las que no dejar de luchar

Ese pensamiento con el que ríes sin parar. Ese café eterno para compartir una esperada conversación. Esa canción maravillosa que suena en el ordenador y que te empuja a bailar y cantar sin más. Ese paseo por calles aún por descubrir. Ese nuevo reto conseguido. Esa reconfortante sensación del trabajo bien hecho. Ese abrazo en el momento en el que más lo necesitas. Esa mirada de Read more

La marca del periodista: ¿Y si se pagara por firmas y no por medios?

La marca personal es uno de esos conceptos manidos hasta la saciedad, repetido en infinidad de congresos y jornadas endogámicas, utilizado por un buen número de esos gurús que siguen sentando cátedra sobre cómo hacer periodismo detrás de la mesa de un despacho. Es, quizás, uno de los máximos exponentes de ese humo que envuelve en demasiadas ocasiones a Read more

La autoayuda barata o cómo ser feliz en 24 horas desde el sillón de casa

Cómo ser feliz en 24 horas con cinco simples pasos; consejos para encontrar la luz al final del túnel desde el sillón de casa y casi sin esfuerzo; el elixir de la felicidad eterna... Desconozco si existen artículos o, incluso, libros bajo estos sugerentes (y tramposos) títulos pero, sinceramente, no sería de extrañar. Por una sencilla razón: la línea Read more

The Guardian

El tráfico web, objetivo pendiente de los periódicos en las redes

Los grandes periódicos vieron hace varios años en las redes sociales una vía interesante no sólo para acercarse a sus lectores potenciales, sino para constituir una estable fuente de tráfico a sus webs. La filosofía era sencilla: ir donde están tus usuarios para atraerlos a tus noticias. Todos se lanzaron a los brazos de Facebook y Twitter, principalmente, en busca de ese lector fundamentalmente joven al que conquistar. Era un ‘queso’ muy apetecible.

Muy apetecible no sólo por la cantidad de usuarios (Facebook ha superado los 800 millones y Twitter ronda los 500), sino por el perfil medio: jóvenes con una gran actividad. No en vano en la red de Zuckerberg la media de tiempo destinado al mes suma 423 minutosMucho tiempo en el que poder consumir grandes cantidades de información.

Ahora, unos años después de que el fenómeno estallara, estas dos grandes redes no han conseguido ser esa fuente de tráfico web que tanto deseaban las grandes cabeceras. En el grueso de los casos aún no han terminado de arrancar. Es lo que ocurre en los periódicos norteamericanos, cuyos datos ha desglosado el Pew Research en una encuesta incluida como anexo al ‘State of Media 2012′. Aquí dos datos destacados:

  • Sólo el 9 por ciento de los consumidores habituales de información online en cualquier dispositivo digital llega desde Facebook o Twitter a sus páginas.
  • Frente a ello un 36 por ciento sigue llegando a la web directamente o a través de las aplicaciones de móviles y tabletas.

Pero, ¿el tráfico web lo es todo en la presencia en las redes? Por supuesto que no, pues también está esa identificación con la marca de ese periódico, con la creación de una reputación online tras años construyendo la offline. Pero es evidente que se trata de una forma de rentabilizar económicamente de forma más directa tu estrategia en ‘social media’.

Como en todas reglas hay excepciones. Uno de los periódicos que han obtenido unas más que interesantes cifras en redes es The Guardian. La decisión de ir donde están los lectores lo llevaron a ser pionero en poner en marcha una aplicación en Facebook. ¿El resultado? Ocho millones de descargas de la app y cuatro millones de usuarios en el último mes. Eso se ha traducido, como explica Juan Varela en ‘Periodistas21′, en que ha logrado alcanzar casi el 20% de las visitas desde medios externos.

Al margen del tráfico web, el bagaje en las redes sociales de los grandes periódicos ha dejado aún más patente una realidad evidente: la prescripción de contenidos ya no está mayoritariamente en manos de los medios. Es curioso (y elocuente) un dato: el 70% de los usuarios que reciben noticias en Facebook lo hacen a través de amigos y familiares, mientras que en Twitter el porcentaje llega al 36%. Es mucho más poderosa la recomendación personal, que la de una marca de periódico o de sus propios periodistas.

Se trata de datos de periódicos norteamericanos, aunque, en la mayoría de los casos, son claramente extrapolables. Incluso, diría que esa falta de interacción con las cabeceras y de la menor capacidad de prescripción está más acusada en España. Pese a estas estadísticas, es evidente que los periódicos deben bajarse de la atalaya hasta la arena de las redes. Pero, quizá, con estos datos en la mano habría que cambiar la estrategia.
Publicado en por Jesús Martínez González in medios de comunicación, Negocio periodístico, Social Media Deja un comentario

Humildad y transparencia en los medios: primeros pasos de The Guardian

En las últimas décadas, los periódicos (y, en general, los medios de comunicación) se han presentado ante la audiencia desde una atalaya para decir diariamente: “Señores, esto que les presentamos son las noticias de lo que ha pasado en el mundo. Punto”. Las cabeceras eran los prescriptores que imponían, en cierta manera, a sus lectores lo que tenían que saber sobre la actualidad. Pero la expansión de Internet ha roto esos esquemas del pasado y los prescriptores son también los usuarios en la red. Para afrontar esta nueva etapa, los dos principales ingredientes deben ser, desde mi punto de vista, la humildad y la transparencia para afrontar los temas escuchando a la gente.

Un ejemplo de este cambio de rumbo es el diario británico The Guardian, que, además de poner en marcha su estrategia ‘Digital First’ para dar prioridad a la web frente al papel, ha decidido abrirse mucho más a su audiencia. Primero lo hizo publicando un listado con los temas en los que trabajaba y ahora ha perfeccionado el sistema con un blog en vivo llamado ‘Newskdesklive’ para presentar a los lectores tanto los asuntos en los que trabajan como el tratamiento en vivo que están haciendo de ellos. ¿El objetivo? Mostrar el trabajo diario para, además, recibir otros puntos de vista y enfoques con los que completar las informaciones.

En España ya existe una iniciativa similar, que la lideró el gratuito ’20 minutos, con su llamada ‘pizarra digital’, aunque en el caso de la cabecera británica el ‘Newsdesklive’ plantee una forma más rápida de interacción con el lector.

Este proyecto del diario británico se complementa con otros en los que se implica al lector en sus informaciones y fomenta la colaboración con ellos (llamado ‘crowdsourcing’). Es, por ejemplo, el caso de investigaciones de varios sucesos o del escándalo de los gastos de los parlamentarios británicos. En este último, la cabecera colgó en Internet más de 450.000 documentos de facturas de políticos para pedir ayuda a los usuarios y que rastrearan en busca de irregularidades. ¿El resultado? Casi 20.000 personas colaborando que se implican y se identifican aún más con su medio de comunicación.

Se trata de los primeros pasos en ese ‘open-journalism’ que también reclama la audiencia. Es cierto que aún se deben regular los procedimientos, pues existen dificultades que ocurrirán siempre en esta profesión como, por ejemplo, la dificultad para compartir los temas exclusivos en los que trabajan los periodistas. Sin embargo, es un comienzo muy prometedor de un largo e interesante proceso hacia una profesión mucho más abierta y colaborativa.

_______________________________________

Más información:

- El reportaje de Joseba Elola para El País con el director de The Guardian, Alan Rusbridger (y la entrevista que os dejo aquí). Pertenece a la serie ‘El futuro del periodismo digital’.

Créditos:

La fotografía de la redacción de The Guardian es del blog ‘Paper Papers’

Publicado en por Jesús Martínez González in medios de comunicación, periodismo 1 Comentario

Ocho preguntas sobre el pago por contenidos on-line

La crisis económica actual le ha dado la vuelta al calcetín mediático de tal manera que todos los conceptos y principios económicos sobre los que se basaba el periodismo están mutando día tras día. La crisis de la inversión publicitaria no ha hecho más que empujar a las grandes cabeceras de periódicos (después llegarán los demás…) a tomar medidas con urgencia. Tras años de debate sobre el pago por contenidos en la red, es ahora cuándo ya se está poniendo en práctica. Lo hicieron New York Times, Wall Street Journal o Financial Times –estos dos últimos, especializados en el área económica- y ahora lo ha hecho también The Guardian para sus aplicaciones móviles. Primero ‘gravó’ a sus usuarios en el iPhone y desde el viernes también a los que acceden desde el iPad.

Y pese a una profunda reflexión, sigo teniendo muchas dudas sobre si esta fórmula es la salida a corto-medio plazo para los periódicos, principalmente, generalistas. No puedo aportar más que dudas y preguntas para tratar de llegar a la solución. Allá van…

  1. Si los periódicos siguen siendo prescindibles para una parte importante de la población, por la desaparición del ‘monopolio’ sobre la información, ¿por qué no trazar una estrategia concreta para volver a hacerse imprescindibles antes de plantearse cómo y cuánto ha de pagar tu lector?
  2. ¿No sería más lógico lograr que el porcentaje de lectores que estaría dispuesto a pagar por los contenidos en la red –en Estados Unidos se sitúa en un bajo 20 por ciento- sea más alto para después plantearse un modelo de negocio paralelo a la publicidad?
  3. ¿Qué sentido tiene colocar un muro de pago cuando las redes sociales inundan internet de contenido?
  4. ¿No es, cuando menos, curioso que un medio –como ocurre actualmente en el Financial Times- lance mensajes en Twitter (una red social gratuita) a través de su cuenta general hacia informaciones que están detrás del ‘paywall’?
  5. En el caso de The Guardian, ¿son más los efectos negativos sobre imagen/audiencia que las 475.000 libras mensuales que calculan van a ganar con este muro de pago para el iPad? ¿No se trata de una manera un tanto irracional de que los usuarios vuelvan a su web, que es gratuita?
  6. Al margen del pago por contenidos, ¿qué otras fórmulas pueden ser viables para la supervivencia del periodismo escrito? ¿El crowdfounding? ¿Exclusivamente la publicidad?
  7. La más importante: Si no hay un contenido propio, exclusivo, de calidad y adaptado realmente al lenguaje de la red, ¿tiene sentido pagar teniendo cientos de posibilidades gratuitas.
  8. Y, además: ¿ese gran contenido por el que pagar se puede hacer con las escuálidas plantillas que hoy tienen los periódicos (grandes y pequeños), después de la dolorosa y vergonzosa criba que se está haciendo con excusa de la crisis?

Como véis, son muchas las dudas que tengo (y, supongo que tenemos…) sobre cuál será el futuro económico del periodismo. Aún así, sobre este debate en torno al pago en internet por los contenidos sí tengo que decir que estoy mucho más cerca de la opinión que tenía (ahora ya, no) el actual director de The Guardian, Alan Rusbridger, que defendía el papel de las grandes cabeceras generalistas como una gran “plataforma de contenido y no sólo en editores del nuestro”, enlazando a otros sitios o publicando tal vez material de otros.

Pese a todo, al menos podemos ver movimientos, acertados o no, en un sector cuyo desesperante inmovilismo lo está hundiendo aún más.

Y tú, ¿estás de acuerdo con el pago por contenido periodístico en la red?

______________________________

Otro contenido de interés sobre el tema:

Publicado en por Jesús Martínez González in medios de comunicación, periodismo 1 Comentario